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SaaS模式風頭正緊SAP網上賣軟件前景難預料
2009/07/20
德國老牌管理軟件公司SAP近日宣布在中國啟動網上商店業(yè)務，在網上銷售SAP的企業(yè)管理軟件SAP BusinessObjects。SAP終于不甘落后，“試水”電子商務領域，但是否真如摩根士丹利的分析家威廉姆-法熱爾 (William Farrell)認為的一樣，SAP現(xiàn)在進入因特網為時已晚，而且SaaS模式的應用目前風頭正緊。盡管SAP有可能最終擊敗對手，但也有可能會一敗涂地。
SAP聲稱此次“試水”電子商務的舉動，是為中國企業(yè)尋求軟件管理助手，提供新的購買途徑，然而，在多數(shù)企業(yè)軟件業(yè)者和中國企業(yè)主看來，他們更愿意選擇SaaS和落地渠道結合的方式。
SaaS，軟件即服務，是隨著互聯(lián)網技術和應用軟件的成熟，而在21世紀開始興起的一種完全創(chuàng)新的軟件應用模式。簡單的說，軟件即服務是一種通過互聯(lián)網提供軟件的模式。軟件公司將應用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務器上，而客戶可以根據(jù)自己的實際需要，通過互聯(lián)網向軟件公司訂購所需要的國內軟件服務，并按定購的服務多少與時間的長短向軟件公司支付費用，并通過互聯(lián)網獲得廠商提供的服務。
那對于企業(yè)軟件公司到底是采用網店還是SaaS模式呢？八百客首席應用專家高少義肯定的認為：“我更看好SaaS模式�！彼J為，SAP軟件的網上銷售，只是解決了一部分聚道問題，而不是真正意義上為新用戶提供更優(yōu)質的服務，在吸引用戶方面，效果可能不太明顯。
而SaaS模式才是對傳統(tǒng)軟件的顛覆，使軟件的銷售和使用合為一體，未來的趨勢也會傾向SaaS發(fā)展。
事實上，早在SAP之前，2004年，現(xiàn)為“管理軟件終結者”的八百客便在國內首推在線CRM—800CRM，提供在線應用服務，此種基于互聯(lián)網提供軟件服務的應用模式也被業(yè)界稱為SaaS。八百客軟件創(chuàng)始人李智透露，SaaS模式可以大大減小傳統(tǒng)應用軟件的盜版風險。在SaaS模式下，企業(yè)可以直接從網絡服務器上進行版本的升級與認證工作，而不再依賴于傳統(tǒng)的載體。這就可以有效的避免盜版事件的發(fā)生。而且SaaS讓軟件集成成為了可能。若企業(yè)采用了SaaS模式，其功能之間集成就會簡單許多，成本與風險也會小許多。即使企業(yè)采取全部替換的方式，其所造成的損失也不會很大。而且傳統(tǒng)軟件不管利用何種方式，客戶在購買后都要考慮硬件、軟件、電腦系統(tǒng)是否匹配等一系列問題，而現(xiàn)在，我們就可以通過互聯(lián)網，在線為客戶解決任何問題。
在看到SaaS模式在國內發(fā)展的巨大潛力后，目前國內著名的傳統(tǒng)軟件廠商用友、金蝶等，都紛紛SaaS在線管理服務，為企業(yè)的經營、財務和業(yè)務等方面提供詳細的計劃和解決方案。
據(jù)目前市場調研公司SaugatuckTechnology的一份研究報告斷言：大約15-20%的獨立軟件開發(fā)商ISV已經開始通過兼并和收購活動獲得、積累SaaS開發(fā)技術和部署經驗。但是，在未來12-24個月內，我們預計這一數(shù)字將急劇上升，這無疑會給預制型(on-premise)和傳統(tǒng)的永久授權模式的軟件市場以極大的沖擊。
再加上Forrester Research新發(fā)布的報告稱2009年電子商務銷售額(不包括旅游)可能會增長11%，達到1，560億美元。較之去年13%和2007年18%的增速，這一增速有所放緩，這就說明SAP選擇網絡營銷的前景不算太樂觀，難度還是比較大，而SaaS模式通過互聯(lián)網以及廣闊的落地服務商的支持，就可以為更多的客戶服務。通過與客戶面對面的交流，更有利于協(xié)助客戶運用軟件，實現(xiàn)企業(yè)更高質量的服務。
中國新聞網
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