2005年3月29日。中國，常州。

　　"CTstage 4i"是系統構建以及設定變更都很容易、性價比優(yōu)越的CTI(Computer Telephony Integration)系統。以往需要外設硬件或PBX實現的向座席人員均衡分配來電的ACD（Automatic Call Distributor）功能及進行24小時受理電話的IVR（Interactive Voice Response）功能、根據客戶或咨詢內容向最合適的座席人員分配的智能路由等，在1臺Windows® 服務器上實現。與已有的業(yè)務系統及各種CRM軟件包的連接也能通過Web輕松的實現，將真正的呼叫中心系統在短時間內以低成本構建出來。

沖電氣軟件公司供稿 CTI論壇編輯