截至2月10日，環(huán)信已經幫助包括福建醫(yī)科大學附屬協和醫(yī)院、河南中醫(yī)藥大學第三附屬醫(yī)院、中山市博愛醫(yī)院、商丘市第一人民醫(yī)院、淄博中心醫(yī)院、濟南普濟醫(yī)院等數十家醫(yī)療機構和組織提供視頻客服服務，幫助他們在微信公眾號、APP等平臺快速上線視頻問診功能，通過遠程咨詢問診，幫助其緩解線下醫(yī)療的壓力，降低輕癥病人線下醫(yī)院就診導致的交叉感染風險。
醫(yī)療機構看過來~本文就教您如何通過環(huán)信視頻客服，只需12分鐘，為微信公眾號增加視頻問診功能，輕松實現線上問診!
1、在微信公共賬號上增加一個視頻問診的菜單。(耗時約5分鐘)
設置好以后的公眾號是這樣子的：
2、在環(huán)信客服云后臺配置微信公眾號視頻客服。(耗時約7分鐘)
將您的微信公眾號綁定環(huán)信客服后，設置自定義菜單，增加在線問診入口。在線問診菜單綁定h5網頁鏈接。
3、患者端長這樣子：
患者打開在線問診頁面。溝通過程中，既可以發(fā)送文字、圖片、文件進行問診，也可以進行視頻問診。
4、醫(yī)生端長這樣子：
醫(yī)生登錄環(huán)信客服云。當有患者發(fā)起視頻咨詢時，系統(tǒng)會進行提醒，點擊接受即可與患者開始視頻。
還可以邀請其他醫(yī)生加入，進行多方視頻會診哦。
5、管理后臺：咨詢記錄可長期追溯
所有溝通記錄(包括視頻)可以長期保存、查詢、生成報表、導出�？梢詭椭t(yī)療機構快速建立數字化可追溯可查詢的疫情檔案。
另外也可把視頻問診的鏈接直接掛在您的官網上，或者把鏈接通過微信短信等方式發(fā)給患者。
(注：在線申請免費使用，請致電：400-622-1776，或點擊環(huán)信官網右側“在線咨詢”。)
