據悉，北京市東城目前正籌備成立政務服務呼叫中心，預計5月18日正式啟動。中心將整合整個辦公區(qū)9個對外經辦科室的咨詢電話，增加人員，給全區(qū)的企業(yè)和人員提供咨詢電話服務，解決以往人們反映的“打不通、不好打”等問題。