記者28日從國家發(fā)展和改革委員會獲悉,12358全國價格舉報(bào)管理系統(tǒng)2014年將實(shí)現(xiàn)國家、省、市、縣四級聯(lián)網(wǎng),進(jìn)一步提升價格監(jiān)管的信息化水平。
12358舉報(bào)系統(tǒng)重點(diǎn)圍繞“價格舉報(bào)接收”和“價格舉報(bào)辦理”兩項(xiàng)業(yè)務(wù)開展信息化建設(shè),完成全國統(tǒng)一的價格舉報(bào)呼叫中心系統(tǒng)、網(wǎng)上價格舉報(bào)系統(tǒng)、移動終端價格舉報(bào)系統(tǒng)和網(wǎng)上價格舉報(bào)業(yè)務(wù)處理平臺等建設(shè)項(xiàng)目。
消費(fèi)者可以撥打12358電話等渠道對價格違法行為進(jìn)行舉報(bào),信息將進(jìn)入全國統(tǒng)一的舉報(bào)信息庫,提起價格投訴。價格主管部門將對價格舉報(bào)實(shí)行編碼管理,舉報(bào)人可以憑編碼通過電話、互聯(lián)網(wǎng)、移動終端等方式公開查詢舉報(bào)辦理進(jìn)度和辦理結(jié)果。
據(jù)國家發(fā)展改革委價格監(jiān)督檢查與反壟斷局局長許昆林介紹,實(shí)現(xiàn)四級聯(lián)網(wǎng)后,上級價格主管部門就可以有效督辦、核查下級單位的價格舉報(bào)辦理情況,實(shí)現(xiàn)價格系統(tǒng)內(nèi)部的信息化監(jiān)管,確保消費(fèi)者合法的價格訴求得到落實(shí)。同時,也會幫助價格部門及時掌握物價方面突發(fā)事件的有關(guān)情況。