為了使國(guó)際航線(xiàn)旅客享受到更加方便、快捷的購(gòu)票服務(wù)，2012年7月31日，國(guó)航全球英文呼叫中心上線(xiàn)試運(yùn)行。國(guó)航北美呼叫中心作為國(guó)航全球英文呼叫中心，負(fù)責(zé)承接澳大利亞、新加坡、香港地區(qū)、菲律賓新開(kāi)通的800-86-100-999熱線(xiàn)的英文呼入電話(huà)，為旅客提供客票銷(xiāo)售、客票服務(wù)、客票審核、支付、出票等全流程服務(wù)。試運(yùn)行期間，旅客撥打國(guó)航800-86-100-999國(guó)際免費(fèi)電話(huà)即可進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún)、購(gòu)票、客票改期等各項(xiàng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)方便、快捷的購(gòu)票體驗(yàn)。