2003年5月，貴州電信開通了小靈通點對點短信業(yè)務。為了滿足用戶多元化的需求，貴州電信積極致力于小靈通增值業(yè)務開發(fā)和應用，目前系統(tǒng)平臺已能提供短信發(fā)送、圖片和鈴聲下載、郵件收發(fā)、無線上網等多種增值服務，還實現了小靈通與“家加e”、固定電話之間的短信互發(fā)。
　　在努力推動小靈通短信業(yè)務發(fā)展的同時，貴州電信認識到要實現小靈通增值業(yè)務的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，不能單純依靠自身的力量，更重要的是要實現增值服務產業(yè)鏈的互動，構建一個“雙贏”或“多贏”的發(fā)展模式。貴州電信積極打造產業(yè)鏈條，同20家內容提供商進行了合作，在貴州電信“心動靈通”增值業(yè)務網站上，用戶可以自行定制新聞、娛樂、便民服務等各類豐富的短信信息。
　　為了實現靈通短信業(yè)務的互惠互利，加快業(yè)務發(fā)展，貴州電信靈通短信項目組通過努力，先后解決了業(yè)務、計費、服務等方面的問題，首先與八家SP（增值服務提供商）收取短信服務包月信息費，使SP在獲取內容服務收益的同時，能夠更加致力于靈通短信業(yè)務的開發(fā)和推廣，與貴州電信一道攜手推進小靈通增值業(yè)務的發(fā)展。

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