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河南聯通開通法律援助熱線 為百姓鋪維權路

2009/05/04

  近日,河南聯通聯合省司法廳開通了全省12348法律援助咨詢熱線電話,利用呼叫中心業(yè)務為全省177個法律援助中心安裝、提供統一號碼的咨詢電話。身處河南境內的每個公民只要撥打12348,就可自由選擇任何一家法律援助機構咨詢,尤其對經濟困難的群眾提供了無償的法律援助。這在全國尚屬首例。

  據介紹,開通12348法律援助咨詢電話,使全省號碼由一地一號轉為全省統一,服務質量由各地自行管理轉變?yōu)槭、市相對集中管理,全省法律援助服務水平和提供能力將在原有基礎上有較大提高,百姓利用法律維權的渠道更加暢通,真正實現了法律援助就在百姓身邊。

  開通河南12348法律援助咨詢熱線電話意義重大。河南聯通本著“客戶的事情是最大的事情”的服務理念,排除萬難,積極配合省司法廳做好協調工作,利用半個月時間全面保障了12348熱線的順利開通。據悉,目前,河南聯通呼叫中心已開通坐席出租、電話外呼、電話調查等業(yè)務,已有35家政企和商務客戶落戶河南聯通。12348法律援助熱線的正式啟動,是河南省司法部門與河南聯通聯盟的結晶,也是河南省內實現司法公正、依法治國的有力保證,更是河南法律界面向公眾宣傳、展示形象的重要窗口,為其他行業(yè)的應用樹立了典范。

中國信息產業(yè)網(www.cnii.com.cn)


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