首頁 > 丁常彥 2008/11/07
統一通信將計算機網絡與傳統通信網絡融合到了一起，實現了電話、傳真、數據傳輸、音視頻會議、呼叫中心和即時通信等眾多應用服務的統一。Gartner稱，目前各大企業(yè)使用了不同廠家的多種通信產品，如果利用統一通信技術，可使企業(yè)用戶大幅降低運營開支。這對于眾多受金融危機影響正在過冬的企業(yè)來說無疑是件好事。
已經有一些企業(yè)有所行動，不過如今的統一通信應用多數還側重于語音，并將電子郵件、傳真以及即時通信納入到一個網絡平臺�！鞍俾劜蝗缫灰姟�，視頻傳輸技術的日趨成熟開始成為企業(yè)部署統一通信時考慮的重中之重，大有引領統一通信市場之勢。
協作平臺化成IT巨頭選擇
9月底，思科在協作平臺發(fā)布會上宣稱，協作將會是互聯網的下一發(fā)展階段。在思科看來，協作最大的特征是從原來的以網絡為中心轉變?yōu)橐匀藶橹行模瑓f作不僅僅是用于公司內部員工之間，現在更是發(fā)展到了公司與公司之間的溝通和交流。
思科全新的協作戰(zhàn)略平臺，是以網絡為平臺，由思科統一通信、思科網真和全新Web 2.0應用平臺組成。
作為全新協作戰(zhàn)略平臺的核心，思科在統一通信方面發(fā)布了最新產品UC7.0。UC7.0不僅實現了用手機直接收聽辦公室電話的語音留言，還與微軟、IBM的一些應用進行了更好的整合。
與處于核心地位的統一通信產品相比，思科最具特色和代表性的網真也借助全新協作平臺有了更加豐富的內容。思科網真隨需專家服務將思科統一通信和思科統一聯絡中心以及思科網真身臨其境的“in-person”體驗集成在一個平臺上，改變了企業(yè)提供更好客戶體驗和銷售點服務的方式。
作為協作平臺的重要組成部分，Cisco WebEx Connect是一個全新的軟件服務(SaaS)平臺，它可以幫助用戶輕松實現在網狀態(tài)、即時消息傳遞、網絡會議，傳統跨地域團隊模式及web 2.0商業(yè)應用的完美整合。
思科軟件部資深副總裁Don Proctor表示，“協作將會是互聯網的下一發(fā)展階段，分析師認為該階段擁有價值340億美元的市場機會，而網絡正是這一階段發(fā)展的核心�！�
一系列讓人眼花繚亂的動作表明，傳統的統一通信或者視頻會議的單一形式正在被思科整合在一個平臺上，而協作才是這個新平臺的核心。
思科全球副總裁許良杰在思科北京的辦公室里同樣也在強調這一點：“協作是提升生產力的下一波浪潮。”他認為，協作是改變商業(yè)模式的一個全新戰(zhàn)略，它不僅包括公司與公司之間的合作，還包括Web2.0、SaaS等含義。
與思科的協作平臺戰(zhàn)略相比，微軟、IBM等IT巨頭也提出了統一通信向協作平臺發(fā)展的趨勢。
10月中旬，微軟向外界展示了其最新版本的統一通信軟件包OCS 2007 R2。OCS 2007是一種企業(yè)實時通信服務，支持即時消息、文件傳輸、視頻語音會議和網絡會議等功能。
據微軟產品部門經理Moz Hussain介紹，定于明年2月3日發(fā)布的OCS 2007 R2增加了面向移動用戶的新功能。OCS 2007 R2結合其它應用程序，把電子郵件、即時消息和視頻會議功能集中到了單一平臺，讓那些遠離自己辦公場所的用戶用VoIP輕松實現統一通信。
除此之外，OCS 2007 R2還整合了API和Visual Studio，允許企業(yè)自建應用軟件，并可將OCS功能嵌入到其中。增強了桌面共享功能，允許用戶與企業(yè)之外的用戶通過網絡進行通信，實現和客戶及供應商之間的網絡會議。
而在IBM看來，統一通信早已超越了其自身的范疇，因此，IBM提出了統一通訊和協作(UCC)的解決方案。據了解，IBM的UCC解決方案能夠幫助用戶將最新的Web 2.0技術集成到其UCC平臺上，實現更快速、更智能的協作。
Eclipse框架集成了Lotus Sametime，能使用戶在其IM客戶機內輕松開發(fā)和添加新功能。客戶可以融合不同的應用或實時、非實時數據來創(chuàng)建“聚合”和“插件”。例如，客戶能夠將他們的IM通訊錄和位置感知功能與Google地圖進行結合或“聚合”，直觀了解好友所在的位置及在線狀態(tài)。
視頻會議受熱捧
不是所有的統一通信企業(yè)都能像IBM、微軟、思科等IT巨頭那樣，為用戶提供一整套的解決方案。在這種情況下，一些專業(yè)的IT企業(yè)開始尋求從其中的細分領域尋求突破。
對于用戶而言，用戶采用統一通信平臺的目的是為了團隊協作和溝通，提高辦公效率，降低運營成本。而要解決協作和溝通的問題，最佳的解決方案顯然是可視溝通，面對面的交流。
因此，以視頻為核心，以語音、IM、呼叫中心等其他應用為增值業(yè)務點，逐漸成為統一通信最為理想的發(fā)展模式。
即使是以協作平臺戰(zhàn)略為核心的思科也表示，協作時代來臨的基礎就是視頻網絡，移動通信和社交網絡的進一步普及和發(fā)展，而協作時代最主要的改變就是視頻的大量應用。在思科的協作產品中，其中一個重要的組成部分便是思科網真。
8月22日，IBM公司宣布收購私人控股的網絡視頻會議提供商WebDialogs，提高統一通信市場競爭能力。
如今，視頻會議已經在一些領域已經有了比較成熟的應用，如遠程商務會議應用、遠程教育應用、遠程醫(yī)療應用、項目協同工作應用以及政府行政會議應用等。視頻通信具有如此廣泛的應用，使得基于視頻的統一通信系統能夠輕松地在這些成熟的領域進行普及。
以視頻會議解決方案提供商騰博視通公司為例，該公司已經發(fā)布多款產品：網真多標準兼容系統、1080p 網真引擎、VoIP 視頻電話以及視頻會議連接刀片等等。除此之外，騰博還擴展了與惠普的聯盟，擴大在網真和基于標準的視頻會議技術方面的兼容性。日前，騰博又宣布已實現和微軟的統一通信平臺——微軟 Office Communications Server 2007的互操作功能。
另外一家視頻會議解決方案提供商寶利通公司也不斷加強和北電的合作，同時也開始兼容微軟的統一通信平臺。
一系列讓人眼花繚亂的動作表現出視頻會議廠商意欲在統一通信市場分一杯羹的決心。據《中國視頻會議市場研究報告》數據顯示，2008年包含硬件、軟件在內的視頻會議市場整體規(guī)模將達到34億元人民幣，視頻會議業(yè)務市場將保持40-50%的增長速度。視頻會議市場的快速增長讓其逐漸成為統一通信的主力軍，或許視頻會議的興起無法改變大勢，卻未必不能異軍突起。
