市場營銷模塊

　　電子交易系統(tǒng)

　　客戶服務系統(tǒng)

　　信息支持維護系統(tǒng)

　　對后臺支持的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行維護，主要包括：客戶基本信息、產(chǎn)品信息、客戶服務記錄等；支持對于相關信息的檢索，以方便對客戶的服務工作；檢索結果可以設定使用傳真或電子郵件回復給客戶；客戶銷售或服務按產(chǎn)品型號、行業(yè)等的統(tǒng)計分析報表等。

摘自中國計算機報