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NTT DoCoMo：3G探路者的修煉

2009/03/13

　　2001年10月1日，日本最大的移動運營商NTT DoCoMo推出了全球首個基于WCDMA的3G網絡，成為3G領域“第一個吃螃蟹的人”，短短7年多時間，NTT DoCoMo的3G用戶經歷了從無到有，從有到多的轉變。截至今年1月，NTT DoCoMo的3G用戶總數達到3309萬。但是NTT DoCoMo的3G之路走得并非一帆風順，其中有曲折、有坎坷，也正是這些曲折、坎坷使得NTT DoCoMo的成功經驗顯得異常寶貴。如今，3G業(yè)務已經在全球各地開花結果，NTT DoCoMo作為開3G先河的運營商，功不可沒。

　　NTT DoCoMo原本計劃在2001年5月推出3G服務，后雖拖延到2001年10月，但未能改變該公司3G業(yè)務推出伊始迎來的尷尬局面——由于網絡覆蓋范圍太小，滿足不了用戶需求，手機終端缺乏，手機電池待機時間短，機體龐大不易攜帶和3G業(yè)務費用昂貴等原因，NTT DoCoMo各門店中，購買3G業(yè)務的用戶屈指可數。

　　當時全球的同行都對NTT DoCoMo的3G部署持觀望態(tài)度，甚至公司之前找的5000名測試用戶也對3G業(yè)務抱怨連連。就在這種情況下，在3G領域蹣跚起步的NTT DoCoMo開始著手處理出現的問題。

　　首先，NTT DoCoMo開始大力加強網絡建設，在2000年到2002年連續(xù)三個財年里，NTT DoCoMo在3G網絡建設上共投入了近67億美元的巨額資金。一開始，NTT DoCoMo的網絡覆蓋地區(qū)只包括東京、名古屋、大阪等主要城市，到2002年底時，該公司的3G網絡覆蓋率已經達到82%，次年3月達到91%，基本滿足了移動通信的需要。到2003財年末，其3G網絡覆蓋率達到99%。到2005年，NTT DoCoMo的3G網絡建設已經基本完成。也正是在這幾年間，NTT DoCoMo的3G用戶數急劇攀升，特別是2004年到2005年間，用戶數量幾乎翻番。

　　接下來，NTT DoCoMo開始著手解決手機問題。NTT DoCoMo最初的幾款3G手機，價格昂貴，最貴的機型價格曾高達500多美元。公司為豐富手機種類，降低手機價格，向手機制造廠商提供了高額的補貼。這一政策實施后，日本3G手機市場出現很大改觀，不僅手機款式得到極大豐富，手機重量和價格也足以與當時的2G手機媲美，甚至后來許多功能齊全的高端手機竟以每部1日元的超低價銷售。NTT DoCoMo公司在2007年年底的商戰(zhàn)中投放的905i系列手機的表現尤為出色，一直處于嚴重脫銷狀態(tài)。該公司的董事長中村維夫對905i系列大膽評價說：“經過了漫長的道路，3G手機終于在輕便性上達到了2G手機的水平。905i系列可以說是3G手機的完成版�！苯K端早就不是阻擋NTT DoCoMo在3G道路上前進的障礙。

　　隨著網絡的完備和手機價格的下跌，NTT DoCoMo公司3G服務的收費也有所下降。曾經該公司3G業(yè)務價格昂貴，用3G手機下載四分鐘的音樂，可能就要花費一張CD價格10倍的價錢。但是NTT DoCoMo很快推出了細化的低資費套餐，吸引不同人群加入3G服務。同時，通過基本通話費用比2G業(yè)務高，但數據業(yè)務費用低于2G業(yè)務的策略，鼓勵用戶向3G轉換。

　　事實上，NTT DoCoMo推出的3G業(yè)務在內容方面還具有先天優(yōu)勢。該公司在1999年推出的i-mode業(yè)務創(chuàng)造了通信業(yè)與產業(yè)鏈合作的模式，培育了大量內容提供商和眾多的獨立相關網站，這就解決了3G服務在內容方面的問題。

　　如今，3G業(yè)務在日本已經發(fā)展成熟。2008年，NTT DoCoMo宣布從當年11月30日起就不再接受2G服務的新用戶，將用戶向3G轉移。但NTT DoCoMo并未滿足于坐享3G成果，早在2004年年底，NTT DoCoMo就組建了Super3G小組，開始了通過其“Super3G”網絡的商用部署推進LTE進程，并表示Super3G網絡將在2010年實現商用。NTT DoCoMo還將在3G之路上走得更遠。

中國信息產業(yè)網-人民郵電報

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