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訊鳥軟件與中科軟再次強強聯(lián)手 助飛廣州新一代

2005/11/29

　　日前，訊鳥軟件成功簽約廣州新一代航空訂票客服中心項目，這是訊鳥軟件與中科軟繼阿里巴巴、Elong等重大項目后的又一力作，標志著訊鳥軟件將繼續(xù)引領航空領域呼叫市場的發(fā)展。

　　據(jù)了解，廣州新一代是一家大型的集團性企業(yè)集團，其航空訂票業(yè)務在廣州遙遙領先，該項目應用150路座席、30路傳真、30路IVR以及150路報表，預計在2006年1月底全部上線。

　　訊鳥軟件為了確保項目的順利實施、運行，將提供CTI安裝調試、IVR安裝調試、2個點遠端座席調試、遠端IVR系統(tǒng)調試、IVR流程搭建培訓、產品安裝培訓、產品維護培訓、軟電話操作培訓等現(xiàn)場服務以及版本升級和日常維護指導。

　　訊鳥軟件擁有豐富的行業(yè)經驗和雄厚的技術實力、是一家專業(yè)的呼叫中心中間件供應商，自主開發(fā)了一系列擁有自主知識產權的軟件產品，成功完成多起呼叫中心典型案例，在國內多個高端大型商業(yè)呼叫中心中成功運行，并順利進入多個國家的呼叫中心市場，受到了業(yè)內人士以及廣大客戶的一致好評。2004年來國內國產中間件市場占有率遙遙領先。訊鳥軟件引用因特網(wǎng)技術，其強大的單點承擔呼叫量創(chuàng)造行業(yè)之最，是國內唯一擁有阿里巴巴、Elong兩個單點600座席以上的廠商。

　　訊鳥軟件以其出色的技術水平和服務，將大力推動廣州新一代航空訂票客服系統(tǒng)的建設，提高新一代的社會服務形象、服務效率以及服務水平。

北京訊鳥軟件公司供稿 CTI論壇編輯


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