• VCX為大多數辦公室人員提供最常用的雙方通話和多方通話業(yè)務；


• VCX為辦公室秘書提供最常用的呼叫轉移業(yè)務，秘書離開辦公室，可把辦公固定電話的呼叫轉移到手機；


• VCX為經常外出的市場人員提供遠端設置呼叫轉移業(yè)務；


• VCX為總機話務員提供最常用的通話中呼叫轉移業(yè)務、多線路業(yè)務、呼叫保持業(yè)務等，可方便快捷地把來自客戶、合作伙伴的呼叫轉移到內部分機；


• VCX為熱線電話質量管理員提供最常用的靜音監(jiān)聽、呼叫插入等業(yè)務；


• 對于領導辦公室來說，VCX能夠把領導電話和秘書電話線路橋接，以便領導忙、不在辦公室時，由秘書代為接聽領導電話；


• VCX為企業(yè)值班電話提供熱線業(yè)務，遇有緊急情況，摘機直接接通調度指揮中心。

　　支持強大的呼叫管理業(yè)務

　　VCX 服務器IPT組件支持目錄管理、注冊管理、路由管理、權限管理、帶寬管理、群組管理等多種管理功能。

• VCX服務器提供電話用戶目錄信息管理，包括用戶姓名、號碼、密碼等信息，多臺VCX服務器的用戶目錄，可自動同步，可供35系列IP話機遠程查詢。


• VCX服務器提供的注冊管理，支持注冊認證；支持可信節(jié)點注冊免認證；支持多個終端使用同一號碼注冊，來電同振、去電同號。


• VCX服務器提供的路由管理，支持按被叫號碼路由、按主叫號碼路由，同一條路由可支持一個或多個路由出口，多個路由出口可采用優(yōu)先級排序。


• VCX服務器提供的權限管理，可為用戶指定呼叫權限（COS）；用戶可在電話機上鎖定或者解鎖長途權限；使用具有長途權限的強制賬戶代碼（FAC），可在沒有長途權限的話機上撥打長途。


• VCX服務器提供的帶寬管理，可使語音呼叫占用的帶寬，控制在預定的帶寬范圍以內，保證正常通話的語音質量。


• VCX服務器提供的群組管理，包括尋線組（同振、順振）、ACD組（同振、順振、環(huán)振、最少呼叫次數、最短呼叫時長）、尋呼組（電話廣播）、呼叫代答組等多種類型的群組呼叫管理。

　　支持豐富的統(tǒng)一消息業(yè)務

　　VCX服務器IPM組件提供語音留言、網絡傳真等統(tǒng)一消息業(yè)務。VCX網絡傳真業(yè)務，能夠在VCX服務器與PSTN/PBX的G3傳真機之間收發(fā)傳真。

　　當呼叫轉移到郵箱后，根據消息系統(tǒng)的提示音，主叫方選擇留言或者啟動傳真發(fā)送，呼叫結束后，在統(tǒng)一消息郵箱中將自動生成語音郵件或傳真郵件。

　　VCX統(tǒng)一消息郵箱中的郵件，可通過三種方式來訪問：電話機訪問語音留言；WEB自助頁面訪問語音留言；郵件客戶端（支持SMTP/POP3/IMAP4）訪問語音郵件和傳真郵件。

　　VCX統(tǒng)一消息信箱收到語音郵件或者傳真郵件后，可以自動轉發(fā)到企業(yè)現有的辦公電子郵箱系統(tǒng)中，用戶可使用現有的辦公電子郵箱收取辦公郵件、語音郵件和傳真郵件，統(tǒng)一消息系統(tǒng)和現有辦公系統(tǒng)實現融合。

　　支持強大的電話會議業(yè)務

　　VCX電話會議系統(tǒng)性能強大，單機組網時最大支持300方電話會議，雙機組網時最大支持600方會議，2+N堆疊組網時最大支持3000方會議，可滿足各種規(guī)模企業(yè)組建電話會議系統(tǒng)的需求。

　　VCX電話會議系統(tǒng)，提供預約會議和非預約會議等多種會議類型。預約會議適合參加人數較多、需要提前通知和準備的正式會議。非預約會議，適合召開臨時會議、緊急會議等。

　　為了滿足企業(yè)遠程會議培訓的需要，VCX電話會議系統(tǒng)提供級聯會議功能，在總部VCX電話會議系統(tǒng)組織的培訓會議，各分支機構的學員只需要撥入分支機構所在地的VCX電話會議系統(tǒng)，即可參加總部的培訓。各分支機構VCX會議系統(tǒng)與總部VCX會議系統(tǒng)自動級聯，每個分支到總部之間一個會議只需要占用一路語音帶寬。

　　VCX電話會議系統(tǒng)支持豐富的會議控制功能，可通過電話機或者WEB頁面控制會議行為，例如邀請、點名、設置靜音/取消靜音、延長時間、設置演講模式/取消演講模式、鎖定或者取消鎖定、主持人權限授予和撤銷等。

　　支持高可靠性設計

　　VCX 系列服務器，采用全網高可靠性設計，分為三個層面：設備級可靠性、組網級可靠性、網絡級可靠性。

　　首先是設備級可靠性，采用雙電源、雙硬盤等技術，保證VCX設備自身的可靠性；

　　第二是組網級可靠性，在主用設備出故障的情況下，能夠有備用設備接替值班，采用雙機熱備、標準冗余和擴展冗余等技術；

　　第三是網絡級可靠性，在IP網絡故障時，采用遠端PSTN逃生等技術，保證在遠端站點的業(yè)務能夠延續(xù)。

　　VCX的標準冗余組網和擴展冗余組網，支持特有的1:N備份模式，即用1臺VCX服務器備份多個分支機構VCX服務器的IPT業(yè)務，備份效率高，減少了備份機的數量，從而大大降低了系統(tǒng)組網成本。

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